Dichiarazione di Accessibilità

1. Identità e contatti

La presente dichiarazione descrive il livello di accessibilità della piattaforma "Riviera in VAN" (sito web e applicazione) di Cooperiamo Insieme Cooperativa Sociale, dedicata ai servizi di escursioni premium e trasporto turistico con conducente nella Provincia di Latina.

2. Ambito di applicazione

La dichiarazione si applica alla piattaforma digitale di prenotazione e gestione escursioni accessibile all'indirizzo del dominio ufficiale e alla relativa applicazione mobile (PWA). L'ambito comprende: la pagina iniziale (landing), l'elenco delle escursioni, il modulo di prenotazione, l'area riservata dell'utente (dashboard) e le pagine informative e di conformità.

3. Stato di conformità

La piattaforma è parzialmente conforme ai requisiti di accessibilità previsti dalla norma europea harmonizzata EN 301 549 v3.2.1 (requisiti per i prodotti e servizi ICT) e dal Decreto Legislativo in attuazione della Direttiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act), recepita in Italia con la Legge 18/2024.

"Parzialmente conforme" significa che la maggior parte dei contenuti è accessibile, ma esistono aree della piattaforma che non soddisfano ancora integralmente tutti i requisiti normativi, come descritto al punto 4.

4. Contenuti non accessibili

Le eventuali non conformità e le eccezioni sono elencate di seguito, con le relative motivazioni e, ove applicabile, i termini per la risoluzione:

• Contenuti caricati da terze parti: immagini e contenuti forniti da fonti esterne (es. gallerie fotografiche dei tour) potrebbero non presentare alternative testuali complete. L'aggiornamento progressivo delle didascalie è in corso.
• Mappe interattive: la mappa del territorio utilizza una libreria di terze parti (Leaflet) la cui accessibilità completa da tastiera e con screen reader è limitata; le informazioni di ciascuna destinazione sono comunque disponibili in formato testuale alternativo.
• Documenti scaricabili: eventuali materiali informativi in formato PDF potrebbero non essere completamente accessibili; su richiesta è possibile riceverne una versione accessibile via email.

I contenuti classificati come "non accessibili" per ragioni di onere sproporzionato ai sensi dell'Art. 5 della Direttiva (UE) 2019/882 sono oggetto di valutazione di accessibilità periodica e di un piano di adeguamento.

5. Preparazione della presente dichiarazione

La presente dichiarazione è stata redatta sulla base del modello europeo di dichiarazione di accessibilità e di una autovalutazione condotta con metodologia di ispezione semplificata, comprensiva di verifica automatica (WCAG 2.1 livello AA) e revisione manuale dei percorsi principali di navigazione e prenotazione.

Data di prima pubblicazione: Ottobre 2026. Data di ultimo aggiornamento: Ottobre 2026. La dichiarazione è soggetta a revisione periodica (almeno annuale) e in occasione di interventi significativi sulla piattaforma.

6. Segnalazioni e informazioni di contatto

Qualora incontrassi difficoltà di accesso a contenuti o funzionalità della piattaforma, puoi segnalarlo ai contatti indicati al punto 1. La segnalazione deve descrivere il problema riscontrato e la pagina o funzione interessata. Il Titolare risponde alle segnalazioni entro 30 giorni dal ricevimento, fornendo le informazioni richieste in formato accessibile e, ove possibile, indicando le tempistiche di risoluzione.

7. Procedura di applicazione

In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta nei termini, il consumatore può rivolgersi all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), competente per la vigilanza sull'applicazione dei requisiti di accessibilità dei prodotti e servizi di consumo:

Resta fermo il diritto di adire le vie legali ordinarie per la tutela dei propri interessi.